EspanaGenericos.com - Viagra Generica/Sildenafil, Cialis Generico/Tadalafil, Levitra Generica(Vardenafil)
Carro de la Compra
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FAQ: Preguntas Frecuentes

  • P: ¿Es necesario tener prescripción médica?

    R: EspanaGenericos.com no requiere prescripción médica para procesar ningún pedido pero nos gustaría sugerirle que consulte con su médico de cabecera antes de tomar cualquier tipo de medicamento.

  • P: ¿Es legal comprar medicamentos online sin prescripción médica?

    R: Los envíos de EspanaGenericos.com se hacen desde países en los que no se requiere legalmente prescripción médica para ello.

  • P: ¿Qué tipos de métodos de pago se aceptan desde EspanaGenericos.com ?

    R: Hasta el momento EspanaGenericos.com sólo acepta pagos con Visa desde la página web.

  • P: ¿Cuánto tiempo puede tardar en llegar mi pedido?

    R: Normalmente enviamos los pedidos entre los 2 ó 3 días laborables siguientes. El envío se realiza por correo aéreo certificado (14 - 21 días de entrega) o Express Mail Service (EMS) (8 - 10 días de entrega). En caso de ocurrir algún retraso se le notificaría al cliente por teléfono o correo electrónico.

  • P: ¿Desde dónde es enviada mi medicación?

    R: En la actualidad EspanaGenericos.com dispone de instalaciones de envío en las Islas Mauricio, Emiratos Árabes Unidos, Singapur e India.

  • P: ¿Qué aspecto externo tendrá mi paquete?

    R: Su paquete tendrá el aspecto externo de una carta personal y no revelará detalle alguno de su contenido.

  • P: ¿Hacéis envíos a cualquier parte del mundo?

    R: EspanaGenericos.com envía a la mayor parte de países del mundo; sin embargo no es posible enviar pedidos a Canadá, Alemania, Luxemburgo, Suecia y los Países Bajos.

  • P: ¿Qué ocurre si mi pedido no pasa la aduana o se pierde?

    R: Si no recibe su pedido en un período de 22 días le devolveremos su dinero o le enviaremos otro completamente nuevo totalmente gratuito.

  • P: ¿Cómo de seguras son las transacciones con tarjeta de crédito por internet?

    R: EspanaGenericos.com utiliza los protocolos SSL estándar (Protocolo de Capa de Acción Segura) para encriptar la información de su tarjeta de crédito y de la página web. Este proceso intercambia información entre su ordenador y nuestra web impidiendo que terceras personas puedan acceder a ella. La tecnología de encriptado SSL se usa en numerosas tiendas online similares a EspanaGenericos.com y evita de manera efectiva el fraude electrónico por internet. Además, la absoluta seguridad de su compra en EspanaGenericos.com está garantizada por los sistemas de verificación de seguridad en internet más fiables: Geotrust y McAfee Secure.

  • p: ¿Qué ocurre con mi información personal?

    R: Cualquier información que usted nos proporcione nos llega a través de un carro de compra 100% seguro. Además, es nuestra política no compartir su información con nadie más.

  • P: ¿Cuál es la diferencia entre la marca original y un medicamento genérico?

    R: No existe mucha diferencia dejando a un lado la cuestión del nombre en sí, aunque por supuesto el precio no es el mismo. Los fabricantes de ciertos fármacos le asignan un nombre a esa píldora en particular por razones de marketing y publicidad mientras que los fármacos genéricos se ofrecen bajo el nombre químico real. Respaldados por la práctica habitual y las leyes estatales y estatutos, los medicamentos genéricos deben contener exactamente los mismos ingredientes que la marca original y ser equivalentes a la misma. De esta manera, un genérico le ofrece los mismos ingredientes activos, dosis, potencia y propiedades medicinales que la marca original, al igual que la misma efectividad.

  • P: ¿Puedo cancelar un pedido en caso de cambiar de opinión?

    R: Los pedidos pueden ser cancelados durante las 24 horas siguientes a haber sido encargados pero bajo ningún concepto se cancelará pedido alguno después de este período de tiempo. Póngase en contacto con nuestras oficinas a través de correo electrónico o Messenger si quiere cancelar su pedido o hacer alguna modificación en el mismo. Tras haber pasado 24 horas el pedido no podrá ser cancelado ni modificado en manera alguna. Otro elemento a comprobar durante las primeras 24 horas es la dirección a la que le enviaremos el pedido; verifique que ningún dato sea erróneo, por favor. Si fuese necesario realizar algún cambio en la dirección de entrega le rogamos que nos lo comunique dentro de las primeras 24 horas. En caso de que existiera algún error con la dirección su pedido se vería muy probablemente bastante retrasado.

  • P: ¿Existe algún tipo de política de devoluciones y, de ser así, por qué reglas se rige?

    R: Si por algún motivo está descontento con su compra, contáctenos y le facilitaremos la información necesaria para la devolución de su pedido. Si devuelve el artículo y se hace cargo de los gastos de envío le reembolsaremos el 100% del precio que usted ha pagado por él. Le rogamos que tenga en cuenta que el período de devolución podría alargarse de 25 a 90 días.

  • P: Sus precios resultan sospechosamente bajos en comparación con los de sus competidores. ¿Cómo sé que puedo fiarme de ustedes?

    R: Le ofrecemos los precios más razonables en genéricos de alta calidad y fármacos de marca de toda la red. El gran volumen de ventas de nuestros socios hace posible que nosotros paguemos tarifas más bajas por los servicios prestados, lo cual a su vez resulta en un mucho menor precio de venta para usted. No invertimos mucho en publicidad ya que la calidad de nuestros productos hace que se vendan por sí solos y además los clientes que están satisfechos nos recomiendan a aquellos que pueden necesitar nuestra ayuda.

Si todavía tiene alguna duda acerca de cómo encargar su pedido, pongase en contacto con nuestro operador de servicio, el cuál responderá gustosamente a cualquier pregunta que usted pueda tener.


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